Artikel 1

In dit besluit wordt verstaan onder:

– bewindspersoon: de Minister van Buitenlandse Zaken en in voorkomend geval de minister zonder portefeuille of de staatssecretaris die belast is met de behartiging van een of meer tot het werkgebied van het ministerie behorende beleidsterreinen;

– bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

– kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.

Artikel 2

1 Berichten die de verzender uit eigen beweging verzendt, worden verzonden naar de kanalen, genoemd in bijlage 1.

2 Berichten die op verzoek van de bewindspersoon worden verzonden, worden verzonden naar het in de uitnodiging genoemde kanaal.

Artikel 3

De bewindspersoon wijst voor ieder type bericht de specifieke kanalen, genoemd in bijlage 2, aan.

Artikel 4

1 Voor berichten waarvoor in de artikelen 2 en 3 geen expliciet kanaal is aangewezen en een wettelijk voorschrift niet anders bepaalt, wordt het algemeen contactformulier van het Ministerie van Buitenlandse Zaken gebruikt.

2 In afwijking van artikel 2, 3 en 4, eerste lid, houden burgers, bedrijven, stichtingen en andere rechtspersonen de mogelijkheid om op andere manieren te communiceren met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, zoals per telefoon, per post of op afspraak.

Artikel 5

Dit besluit treedt in werking met ingang van 1 januari 2026.

Artikel 6

Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen Buitenlandse Zaken.

Bijlage 1 — behorend bij artikel 2 – algemene kanalen Ministerie van Buitenlandse Zaken

Bijlage 1 — behorend bij artikel 2 – algemene kanalen Ministerie van Buitenlandse Zaken

Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, is, voor elk van de hierna vermelde kernomschrijving, een kanaal aangewezen. Het toegewezen kanaal heeft alleen betrekking op de daarbij genoemde kernomschrijving. De kanalen zijn ook te vinden via de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Woo-verzoek (inclusief bezwaar en beroep) | contactpersoonWoo@minbuza.nl of Woo@minbuza.nl

Klachten (hoofdstuk 9 Algemene wet bestuursrecht (Awb)) | djz-nr-klachten@minbuza.nl

Verzoeken hoofdstuk 3 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (inclusief bezwaar en beroep) | AVG-verzoeken@minbuza.nl

Contact Functionaris Gegevensbescherming (FG) | FG@minbuza.nl

Bijlage 2 — behorend bij artikel 3 – specifieke kanalen Ministerie van Buitenlandse Zaken

Bijlage 2 — behorend bij artikel 3 – specifieke kanalen Ministerie van Buitenlandse Zaken

Voor ieder type bericht worden hieronder specifieke kanalen aangewezen, waarbij een indeling is gemaakt per dienstonderdeel of directie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. De kanalen zijn ook te vinden via de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Directie Open Overheid (DOO):

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Wet open overheid (Woo) -verzoek, bezwaar en (hoger) beroep | Website: Woo-verzoek indienen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken | Ministerie van Buitenlandse Zaken | Rijksoverheid.nl Email: Woo@minbuza.nl

Informatieverzoeken niet zijnde een Woo-verzoek over bijvoorbeeld de voortgang van het Woo-verzoek | Website: Woo-verzoek indienen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken | Ministerie van Buitenlandse Zaken | Rijksoverheid.nl Email: Woo@minbuza.nl

AVG-verzoek, bezwaar | Website: Woo-verzoek indienen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken | Ministerie van Buitenlandse Zaken | Rijksoverheid.nl Email: Woo@minbuza.nl

AVG-inzageverzoeken | Website: Privacyverklaring Ministerie van Buitenlandse Zaken | Ministerie van Buitenlandse Zaken | Rijksoverheid.nl Email: avg-verzoeken@minbuza.nl

Directie Europa (DEU), Directie Integratie Europe (DIE) en Internationaal Cultuurbeleid (ICE):

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Overige informatieverzoeken en aanvragen | Email met betrokken directie DEU@minbuza.nlDIE@minbuza.nl en ICE@minbuza.nl

Specifiek DEU: Subsidieaanvragen NPPP 2025 | Email matra@minbuza.nl

Specifiek ICE: Subsidieaanvraag | Email met betrokkene

Directie Protocol en Gastlandzaken (DPG):

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Algemene vraag protocol en gastlandzaken | Contactformulier NederlandWereldwijd | NederlandWereldwijd

Vraag, klacht, mededeling: Een klacht indienen over het Ministerie van BZ | Ministerie van Buitenlandse Zaken | Rijksoverheid.nl | DPG@minbuza.nl

Vraag, klacht, mededeling met betrekking tot veiligheid ambassades en internationale organisaties in Nederland | Email: DPG-Securityunit@minbuza.nl

Klachten over boetes, uitwisseling van boetebestanden | Email: BZ-CJIB@minbuza.nl

Afspraken afstemmen met ambassades en internationale organisaties | Email: amio@minbuza.nl

Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV):

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Aanvraag paspoorten en identiteitsbewijzen (ID)-bewijzen in het buitenland | Webformulier met website: Nederlands paspoort of ID-kaart in het buitenland Account aanmaken

Aanvraag Laissez Passez (LP) Nederlander/ nooddocument in het buitenland | Webformulieren (aanvraag) met website: Nooddocumenten Aanvraagformulier Vermissing

Aanvraag LP Vreemdeling | Webformulieren en interne instructies: Aanvraagformulier Vermissing Interne werkinstructie MVV Interne werkinstructie verlies

Aanvraag Verklaring omtrent het Bezit van het NL-schap (VBN) | Email en website: Aanvraag indienen per email aan de Nederlandse vertegenwoordiging in het buitenland en bevestiging wordt naar de aanvrager gestuurd. Verklaring van Nederlanderschap

Optieverklaring ter verkrijging van het NL-schap (IND/RWN) | Webformulier en website: Optieverklaring Nationaliteit

Consulaire klachten | Webformulier, e-mail en website: Klachtenformulier en HDCV-NWW-KLACHTEN@minbuza.nl Klachten informatie

Directie Stabiliteit en Humanitaire Hulp (DSH):

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Projectvoorstellen subsidies/arrangementen met diverse organisaties | Email van medewerkers belast met het onderwerp/thema en/of DSH-BU@minbuza.nl

Bezwaarschriften n.a.v. subsidiebesluiten | Email: DSH-BU@minbuza.nl

Overige vragen inz. financiering projecten | Email: DSH-BU@minbuza.nl

Overige vragen algemeen | Email: DSH@minbuza.nl

Directie Juridische Zaken (DJZ):

Naam officieel bericht | Specifiek kanaal

Bezwaar inzake geweigerde paspoortaanvragen en optieverklaringen voor het Nederlanderschap | Email: DJZ-NR-BC@minbuza.nl

Bezwaar inzake geweigerde vergunning (van het CDIU) voor wapenexport, dual use goederen of goederen waarvoor beperkende maatregelen (sancties) gelden | Email: DJZ-NR@minbuza.nl

Klachten over niet-consulaire aangelegenheden | Email: djz-nr-klachten@minbuza.nl Webformulier met website: Een klacht indienen over het Ministerie van BZ | Ministerie van Buitenlandse Zaken | Rijksoverheid.nl.