Artikel 1

Dit besluit verstaat onder:

a. bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

b. kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.

Artikel 2

1 Voor berichten binnen de in bijlage 1, tabel A opgenomen processen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt het daarin aangewezen specifieke kanaal aangewezen ter ontvangst van die berichten.

2 Voor berichten binnen de in bijlage 1, tabel A opgenomen processen die de verzender op verzoek van het CBR indient, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.

Artikel 3

Voor berichten buiten de in bijlage 1, tabel A opgenomen subprocessen of handelingen, die de verzender uit eigen beweging indient, wordt als kanaal aangewezen:

a. generiek e-formulier ‘contactformulier’ voor alle formele berichten waar geen specifiek kanaal voor is aangewezen, alsmede overige vragen. Dit formulier is vindbaar via: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Artikel 4

Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2026.

Artikel 5

Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CBR 2026.

Bijlage 1

Bijlage 1 (deel 1)

Tabel A

Hoofdproces | Subproces(sen) of handelingen | Aangewezen kanaal

Theorie | Beoordelen theoretische kennis rijbewijscategorieën AM, A, B, C, D, E en T | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren, wijziging reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door rijschool namens kandidaat | Opleidersportaal (hierna: TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Aanvraag gepriviligeerden/protocolaire basisadministratie kandidaten | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Rijvaardigheid | Beoordelen praktische rijvaardigheid (machtigen/reserveren/wijzigen reservering) | Machtigen, door kandidaat Aanvragen restitutie door kandidaat | MijnCBR

Reserveren, wijziging reservering, aanvragen restitutie/toeslag en overige berichten, door rijschool namens kandidaat | TOP of opvolgend reserveringssysteem

Aanvragen gepriviligeerden/protocolaire basisadministratie kandidaten | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Geschiktheid voertuigen (artikel 82 lid 1 RR) | Toelaten examenvoertuig | Via mail: CTE@cbr.nl

RIS | Aanvragen certificering en overige correspondentie | Via mail: rijopleidinginstappen@cbr.nl

Rijgeschiktheid | Beoordelen medische geschiktheid (digitaliseren/beoordelen herkeuring/aard en ernst/verwijzen en besluiten/behandelen bezwaar | Indienen gezondheidsverklaring, incl. wijzigen | MijnCBR

Indienen bezwaar | Via mail: bezwaar@cbr.nl met vastgesteld formulier

Mededelingenproces | Reserveren cursus | MijnCBR

Betaling facturen | MijnCBR

Beoordelen medische geschiktheid vaarbewijs | Gezondheidsverklaring, incl. wijzigen | MijnCBR

Ontheffing kinderbeveiligingsmiddel | Indienen aanvraag | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Autogordelplicht ontheffing | Indienen aanvraag | https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Gehandicaptenparkeerkaart | Indienen aanvraag | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Machtigen bij een rijgeschiktheidsproces | Indienen machtiging | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Aanwijzing keurend artsen | Indienen aanvraag aanwijzing | Via mail: Rijgeschiktheid.specialistenbeheer@cbr.nl

Rijschooladministratie | Opleidersadministratie | Indienen aanvraag en overige (formele) communicatie | Via mail: rijschooladministratie@cbr.nl

Beleid, bestuur en juridische zaken | Behandelen Woo-verzoeken | Indienen verzoek | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/over-het-cbr/over/open-overheid/contactformulier-informatieverzoek

Behandelen AVG-verzoeken | Indienen verzoek | Via mail: privacy@cbr.nl

Behandelen Klachten | Indienen klacht | Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/meld-suggestie-klacht-of-compliment/klacht_indienen

Behandelen bezwaar algemeen | Indienen bezwaar | Via mail: juridische.zaken.sec@cbr.nl.

Behandelen aansprakelijkstellingen | Indienen aansprakelijkstellingen | Via mail: juridische.zaken.sec@cbr.nl

CCV | Praktijkexamens C, D, E (met of zonder code 95) en T | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren examens wijziging reservering, aanvragen restitutie/toeslag en overige berichten, door rijschool namens kandidaat | TOP of opvolgend reserveringssysteem

Code 95 vakbekwaamheid | Aanvragen basiskwalificatie, registreren nascholing en aanvragen vrijstellingen | – MijnCBR voor aanvragen basiskwalificatie – registratie nascholing door opleiders via TOP – via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl voor vrijstellingen

Erkennen en certificeren | Indienen aanvraag en certificering diverse opleidingen waaronder op het gebied van binnenvaart en beroepsluchtvaart, nascholing code 95, indienen aanvraag PTN certificaat | Via mail: ccv.certificering@cbr.nl

LZV | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR (door kandidaat)/TOP of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)

Aanvragen duplicaat certificaat (pasje) | Via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

Transportbegeleider | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | Mijn CBR (door kandidaat)/TOP of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)

Gevaarlijke stoffen (ADR en veiligheidsadviseur) | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat | Opleidersportaal (TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Aanvraag certificaat (pasje) | MijnCBR

(Pluim)vee transport | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR (door kandidaat)/TOP of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)

Taxi | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat | TOP of opvolgend reserveringssysteem

Vrijstellingen theorie/praktijk | Via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

Directiechauffeur | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag | MijnCBR (door kandidaat)/of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)

Diverse vrijstellingen binnenvaart | Aanvragen | MijnCBR of indien het niet mogelijk is een specifieke vrijstelling via mijn CBR aan te vragen via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

Recreatievaart | Machtigen, reserveren examens, aanvragen pas, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat | Opleidersportaal (TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Binnenvaart (Kwalificatiecertificaat Schipper) +ADN | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat | Opleidersportaal (TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Aanvraag diploma/kwalificatiecertificaat | Deels via MijnCBR, indien de route via Mijn CBR voor een specifiek product niet open staat via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

Radiozendamateur | Reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Maritieme radiocommunicatie | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR en TOP

Maritieme radiocommunicatie bedieningscertificaat | Aanvragen certificaat door kandidaat | MijnCBR

Luchtvaart | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag | MijnCBR (door kandidaat) Opleidersportaal (TOP) voor aanvragen door Opleider.

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat | Opleidersportaal (TOP) of opvolgende reserveringssysteem. Voor examens beroepsvlieger via LPlus.

Aanvraag Toelatingsbewijs | Via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

Ondernemersexamens | Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat | MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat | Opleidersportaal (TOP) of opvolgende reserveringssysteem

Aanvragen vrijstelling | Via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

Bijlage 1

Bijlage 1 (deel 2)

Diverse Duplicaten en omwisselingen CCV passen en certificaten | Aanvragen duplicaat / omwisseling | Deels via MijnCBR, indien de route via Mijn CBR voor een specifiek product niet open staat via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

LNG | Aanmelden theorie en praktijk examen (bij de opleider) en aanvraag kwalificatiecertificaat | Aanmelden van kandidaten voor examens bij de opleider gaat via TOP. Aanvraag kwalificatiecertificaat via MijnCBR.

Restitutie CBR breed | | Aanvraag geheel/gedeeltelijke restitutie | MijnCBR voor aanvragen door kandidaten en TOP voor aanvragen door opleiders