wetzoeker

Artikel 4 — Mondelinge klachten Reglement van de Koninklijke Bibliotheek 2024

Mondelinge klachten

1. In het geval een mondelinge of telefonische klacht wordt geuit, wordt de klager in de gelegenheid gesteld zijn zienswijze te geven (artikel 10 lid 1–4).

2. De zienswijze van de klager wordt indien wenselijk als een schriftelijke klacht als zodanig (artikel 10 lid 5) in behandeling genomen conform de bepalingen uit deze regeling.

Regeling
Reglement van de Koninklijke Bibliotheek 2024
Soort
ZBO-regeling
Geldend vanaf
01-04-2025
BWB-id
BWBR0050903
Versie
2025-04-01_0

In de hele regeling · Officiële tekst op wetten.overheid.nl