wetzoeker

Artikel 3 — Klachtrecht Reglement van de Koninklijke Bibliotheek 2024

Klachtrecht

1. Onder het klachtrecht wordt verstaan (artikel 9:1 Awb):

a. Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop de KB zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij de KB.

b. De gedraging van een persoon, werkzaam onder verantwoordelijkheid van de KB wordt aangemerkt als een gedraging van de KB.

2. De KB draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van zowel mondelinge als schriftelijke klachten over de wijze waarop de KB zich jegens de klager heeft gedragen (artikel 9:2 Awb).

Regeling
Reglement van de Koninklijke Bibliotheek 2024
Soort
ZBO-regeling
Geldend vanaf
01-04-2025
BWB-id
BWBR0050903
Versie
2025-04-01_0

In de hele regeling · Officiële tekst op wetten.overheid.nl