wetzoeker

Artikel 6.1 Besluit kwaliteit incassodienstverlening

Klachten

1 De incassodienstverlener stelt een klachtenregeling vast met het oog op de behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.

2 De klachtenregeling bepaalt:

a. hoe een klacht kan worden ingediend, wie de klacht behandelt en binnen welke termijn afhandeling gebruikelijk is;

b. dat de ontvangst van een klacht binnen twee werkdagen schriftelijk wordt bevestigd; en

c. welke gegevens over een klacht worden geregistreerd.

Regeling
Besluit kwaliteit incassodienstverlening
Soort
AMvB
Geldend vanaf
01-10-2024
BWB-id
BWBR0049422
Versie
2024-10-01_0

In de hele regeling · Officiële tekst op wetten.overheid.nl