wetzoeker

Artikel 76 — Nakoming Service levels Besluit vaststelling Algemene Rijksvoorwaarden bij IT-overeenkomsten 2022 (ARBIT-2022)

Nakoming Service levels

76.1. Opdrachtnemer spant zich tot het uiterste in om Service levels te realiseren. De gevolgen van het niet halen daarvan worden in de Overeenkomst geregeld. Het bepaalde in artikel 14.3 is hierbij van toepassing. Ontbinding van de Overeenkomst is in ieder geval mogelijk bij herhaalde overschrijding van Service levels.

76.2. In afwijking van het bepaalde in artikel 76.1 gelden Functiehersteltijden en Reactietijden als Fatale termijnen. Bij het niet realiseren van de overeengekomen Beschikbaarheid, is Opdrachtnemer direct zonder ingebrekestelling in verzuim.

76.3. Service levels doen geen afbreuk aan hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.

Regeling
Besluit vaststelling Algemene Rijksvoorwaarden bij IT-overeenkomsten 2022 (ARBIT-2022)
Soort
Ministeriële regeling
Geldend vanaf
10-09-2022
BWB-id
BWBR0047124
Versie
2022-09-10_0

In de hele regeling · Officiële tekst op wetten.overheid.nl