wetzoeker

Artikel 1 Regeling Cliëntenparticipatie SVB 2019

Algemeen

In deze regeling wordt verstaan onder:

a. de SVB: de Sociale verzekeringsbank, bedoeld in artikel 3, eerste lid, van de Wet Structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;

b. Raad van bestuur: het met de dagelijkse leiding van de SVB belaste orgaan, bedoeld in artikel 6, eerste lid, van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;

c. klant: de meerderjarige die als pensioen- of uitkeringsgerechtigde gebruik maakt van de dienstverlening van de SVB;

d. klantenaangelegenheden: alle onderwerpen die de vorming, de uitvoering, de controle en de evaluatie van de taken van de SVB betreffen daaronder begrepen een beleidsbesluit in de zin van het vierde lid van artikel 1:3 van de Algemene wet bestuursrecht, met uitzondering van klachten en bezwaarschriften die betrekking hebben op zaken van individuele klanten, tenzij het gaat om het algemene karakter van de daarbij gehanteerde procedures en regelingen;

e. Klantenadviesraad SVB: de Klantenadviesraad bedoeld in artikel 2.

Regeling
Regeling Cliëntenparticipatie SVB 2019
Soort
ZBO-regeling
Geldend vanaf
09-05-2019
BWB-id
BWBR0042188
Versie
2019-05-09_0

In de hele regeling · Officiële tekst op wetten.overheid.nl