Aan de functie kleeft de Hoge Omschakelfrequentie met externe exposure.

LFNP Niveau-indicatoren

Verantwoordelijkheid

Belang | Effecten | Het gewenste effect (outcome) dat met het instellen van deze functie wordt beoogd is: • handhaving van de rechtsorde (criminaliteitsbestrijding) en van de openbare orde, en veiligheid en leefbaarheid in de samenleving.

Resultaten | De resultaten (output) die in deze functie (zelfstandig op de volle breedte van het vakgebied) moeten kunnen worden behaald, zijn: • participatie in bestaande netwerken, maken van afstemmingsafspraken, gericht op het realiseren van vastgestelde resultaten; • verbetervoorstellen vanuit en voor de uitvoeringspraktijk; • geïnstrueerde medewerkers; • geholpen burgers bij vragen, aangifte en vergunningaanvragen; • toegankelijke en bereikbare servicepunten; • aangenomen, beantwoorde en doorverwezen vragen van burgers; • opgenomen, op juistheid van gegevens gecontroleerde en naar de relevante vakgebieden doorgestuurde aangiften; • bij beoordeling gesignaleerde en gedocumenteerde onjuistheden of strijdigheden tussen gegevens in de aangifte en controlegegevens uit de daartoe geëigende systemen van binnen en buiten de politie; • aangenomen en op volledigheid van gegevens gecontroleerde vergunningaanvragen; • in de daartoe geëigende systemen vastgelegde vragen van burgers, aangiften en vergunningaanvragen; • op netwerk/ketenpartners (waaronder slachtofferhulp) geattendeerde burgers; • geïnformeerde aangevers en slachtoffers over de behandeling dan wel de status van hun aangifte; • voor beslissing voorbereide vergunningaanvragen; • geïnde leges; • controle op naleving van vergunningbepalingen; • op geldigheid beheerde lopende vergunningen; • het zijn van vraagbaak voor collega’s voor het volgen van de actuele vastgestelde werkwijzen en procedures; • beschikbaarheid van actuele formulieren, formats voor plannen van aanpak, richtlijnen, handreikingen etc.; • overzicht op voortgang van afhandeling van aangiften en bewaking van termijnen van afhandeling van aangiften en vergunningaanvragen; • nieuwe en beheerde (persoons-/zaaks)dossiers; • bij schaderegelingen bemiddelde slachtoffers; • processen-verbaal.

Beïnvloeding | Inspanningsverplichting | De functionaris neemt, binnen het kader van het behalen van resultaten, aantoonbaar initiatieven die ook de gewenste (deel)effecten naderbij brengen, zoals: • participeert actief in bestaande netwerken; • formuleert vanuit de praktijk passende voorstellen ter verbetering van de uitvoering; • instrueert actief medewerkers middels handreikingen en werkinstructies; • beheert de servicepunten zodanig adequaat dat zij toegankelijk en bereikbaar is voor burgers voor het stellen van vragen, het doen van aangifte en het indienen van vergunningaanvragen; • beantwoordt vragen van burgers vriendelijk en verwijst zonodig correct door; • attendeert slachtoffers consequent op netwerk/ketenpartners als slachtofferhulp; • legt accuraat vragen, aangiften en vergunningaanvragen van burgers vast in de daartoe geëigende systemen; • controleert nauwkeurig aangiften op juistheid van gegevens en vergunningaanvragen op volledigheid van gegevens; • signaleert alert onjuistheden of strijdigheden tussen gegevens in de aangifte en controlegegevens uit de daartoe geëigende systemen van binnen en buiten de politie en documenteert helder zijn bevindingen; • stuurt de aangifte naar het relevante vakgebied; • informeert aangevers en slachtoffers correct over de behandeling dan wel de status van hun aangiften; • bemiddelt slachtoffers correct bij schaderegelingen; • bereidt nauwkeurig de beslissing op vergunningaanvraag voor door het toetsen van de gegevens en de locatie aan vigerende wet- en regelgeving het screenen van de aanvrager en het betrekken van de handhavinggeschiedenis, voorzover relevant voor de vergunning; • int vasthoudend leges; • beheert zorgvuldig het vergunningenbestand op geldigheid en termijnen; • controleert strikt de naleving van vergunningbepalingen; • is proactief als vraagbaak voor collega’s voor het volgen van actuele vastgestelde werkwijzen en procedures; • voert consequent en proactief versiebeheer uit op formulieren, formats voor plannen van aanpak, richtlijnen, handreikingen etc., zodat deze steeds actueel en beschikbaar zijn. • monitoort consequent de voortgang van afhandeling van aangiften en de bewaking van termijnen van afhandeling van aangiften en vergunningaanvragen; • vormt en beheert (persoons-/zaaks)dossiers volgens vastgestelde procedures, richtlijnen en wet- en regelgeving; De functionaris past ‘Bevoegdheden’ zodanig toe dat deze de resultaten dienen maar zal (na overleg) ook afzien hiervan in situaties waar dit averechts kan uitpakken en verantwoordt zich voor deze beslissingen (het belang van ‘effect’ gaat boven het belang van ‘resultaat’).

Bevoegdheden | Voor het behalen van de resultaten mag de functionaris zelfstandig: • participeren in bestaande netwerken, maken van afstemmingsafspraken, gericht op het realiseren van vastgestelde resultaten; • opstellen van verbetervoorstellen voor en vanuit de uitvoeringspraktijk; • geven van werkinstructies en geven van handreikingen; • vragen, aangiften en vergunningaanvragen aan/opnemen op servicepunten; • vragen zo mogelijk direct beantwoorden dan wel de burger doorverwijzen; • aangiften controleren op juistheid van gegevens en doorsturen naar het relevante vakgebied; • vergunningaanvragen controleren op volledigheid van gegevens; • burgers attenderen op netwerk/ketenpartners zoals slachtofferhulp; • aangevers en slachtoffers informeren over de behandeling dan wel status van hun aangiften; • schadebemiddeling aan slachtoffers; • vragen, aangiften en vergunningaanvragen van burgers vastleggen; • de beslissing op vergunningaanvraag voorbereiden; • leges innen; • het vergunningenbestand beheren op geldigheid en termijnen; • controles uitvoeren op de naleving van vergunningbepalingen; • vraagbaak zijn voor collega’s voor het volgen van actuele vastgestelde werkwijzen en procedures; • versiebeheer voeren over formulieren, formats voor plannen van aanpak, richtlijnen, handreikingen etc.; • de voortgang van afhandeling van aangiften monitoren en de termijnen van afhandeling van aangiften en vergunningaanvragen te bewaken; • (persoons-/zaaks)dossiers vormen en beheren; • opstellen processen-verbaal.

Dynamiek

Complexiteit | Context | De problematiek die met het instellen van deze functie wordt beoogd tot oplossing te brengen, speelt zich af binnen de context van: • de samenleving in al zijn variëteit en verscheidenheid, complexiteit en onvoorspelbaarheid.

Speelveld | De problematiek die met het instellen van deze functie wordt beoogd tot oplossing te brengen, speelt zich af binnen het kader van: • het gehele vakgebied, die zelfstandig binnen het kader van wetgeving, richtlijnen en (gewelds)instructies kan worden aangepakt; • participatie in bestaand netwerk; • intake op servicepunten voor vragen, aangiften en vergunningaanvragen; • service aan burgers en slachtoffers; • ondersteunende werkzaamheden voor vakgebieden in de uitvoeringspraktijk; • versiebeheer op formulieren; • netwerken waaraan bestuurlijke, maatschappelijke, politieke, multinationale en multiculturele aspecten verbonden kunnen zijn.