Het geven van instructies en handreikingen aan Medewerker Huisvesting, Services en Middelen in de dagelijkse praktijk, zodat de kwaliteit van uitvoering van ondersteunde voorzieningen wordt gewaarborgd.

LFNP Niveau-indicatoren

Verantwoordelijkheid

Belang | Effecten | Het gewenste effect (outcome) dat met het instellen van deze functie wordt beoogd is: • de effectief en efficiënt werkende politieorganisatie.

Resultaten | De resultaten (output) die in deze functie (zelfstandig op de volle breedte van het vakgebied) moeten kunnen worden behaald, zijn: • beheer van goederen, middelen en voorzieningen die nauwkeurige registratie vereisen; • onderhoud aan gebouwen en voorzieningen, signalering en reparatie waarbij verschillende technische invalshoeken aan de orde zijn; • geplaatste en geïnstalleerde goederen, middelen en voorzieningen waarbij verschillende technische invalshoeken aan de orde zijn; • gebruikersinstructies; • (technische) ondersteuning vanuit helpdesk; • geregistreerde storingsmeldingen; • geregistreerde en gerapporteerde uitgave en inname van goederen, middelen en voorzieningen die nauwkeurige registratie vereisen; • verbetervoorstellen vanuit en voor de uitvoeringspraktijk van HSM; • tevreden klanten van de (technische) helpdesk; • op de status van gemelde storingen en behandelingstermijn gemonitoorde technische storingen; • bestelde goederen, middelen en voorzieningen; • gediagnosticeerde storingen; • passende kleding en uitrusting; • geïnstrueerde medewerkers.

Inspanningsverplichting | De functionaris neemt, binnen het kader van het behalen van resultaten, aantoonbaar initiatieven die ook de gewenste (deel)effecten naderbij brengen, zoals: • beheert accuraat goederen, middelen en voorzieningen die nauwkeurige registratie vereisen; • registreert accuraat ontvangen en uitgeven goederen, middelen en voorzieningen; • controleert stelselmatig de voorraad aan de hand van voorraadlijsten en signaleert alert (dreigende) tekorten; • plaatst economisch voordelige bestellingen bij geselecteerde leveranciers; • verricht accuraat onderhoudswerkzaamheden aan gebouwen en voorzieningen binnen gestelde kaders waarbij verschillende technische invalshoeken aan de orde zijn, signaleert alert, repareert vakkundig en meldt direct knelpunten in het onderhoud aan gebouwen en voorzieningen; • plaatst conform specificaties en installeert nauwgezet goederen, middelen en voorzieningen waarbij verschillende technische invalshoeken aan de orde zijn; • handelt klantvriendelijk en accuraat (telefonische) vragen af; • diagnosticeert puntsgewijs storingen en schakelt zonodig derden volgens procedure in; • registreert storingsmeldingen accuraat, monitoort periodiek de status van de gemelde storing en bewaakt oplettend de behandelingstermijn; • instrueert actief medewerkers middels handreikingen en werkinstructies; • formuleert passende voorstellen tot verbeteringen van de uitvoeringspraktijk. De functionaris past ‘Bevoegdheden’ zodanig toe dat deze de resultaten dienen maar zal (na overleg) ook afzien hiervan in situaties waar dit averechts kan uitpakken en verantwoordt zich voor deze beslissingen (het belang van ‘effect’ gaat boven het belang van ‘resultaat’).

Bevoegdheden | Voor het behalen van de resultaten mag de functionaris zelfstandig: • ontvangen goederen, middelen en voorzieningen beheren die nauwkeurige registratie vereisen; • uitgegeven en terugontvangen goederen, middelen en voorzieningen registreren die nauwkeurige registratie vereisen; • onderhoud plegen aan gebouwen en voorzieningen waarbij verschillende technische invalshoeken aan de orde zijn; • goederen, middelen en voorzieningen plaatsen en installeren waarbij verschillende technische invalshoeken aan de orde zijn; • bestellingen plaatsen bij geselecteerde leveranciers; • (technische) helpdesk bemensen; • storingen diagnosticeren en zonodig en volgens procedure derden inschakelen; • voorstellen formuleren voor verbeteringen van de uitvoeringspraktijk; • medewerkers instrueren,

Dynamiek

Complexiteit | Context | De problematiek die met het instellen van deze functie wordt beoogd tot oplossing te brengen, speelt zich af binnen de context van: • de politieorganisatie.

Speelveld | De problematiek die met het instellen van deze functie wordt beoogd tot oplossing te brengen, speelt zich af binnen het kader van: • het gehele vakgebied, waarvoor gestandaardiseerde werkwijzen, nauwgezette richtlijnen en instructies, en bekende oplossingen gelden en waarvoor geen begeleiding aanwezig is; • goederen, middelen en voorzieningen die nauwkeurige registratie vergen; • leveranciers; • huisvesting, services en middelen; • met mogelijkheid tot overdracht van storingsafhandelingen aan een collega; • klanten voor kleding en uitrusting.

Oplossingsgerichtheid | Inspanningsverplichting | De functionaris neemt, binnen het kader van het oplossen van problemen in het speelveld, aantoonbare initiatieven die ook de problematiek in de context efficiënter en effectiever aanpakken. De functionaris lost problemen op door deze vanuit een breed perspectief te benaderen; investeert in interne en externe oriëntatie. Context en speelveld zoals vermeld onder niveau-indicator Dynamiek/Complexiteit. In dit kader: kiest de functionaris oplossingen voor problematiek die volledig zijn aangereikt exclusief begeleiding voor de meest effectieve en efficiënte aanpak bij: • het beheer van goederen, middelen en voorzieningen; • het registreren van uitgegeven en ontvangen goederen, middelen en voorzieningen; • het onderhoud aan gebouwen en (groen)voorzieningen; • het plaatsen en installeren van goederen, middelen en voorzieningen; • kleding en uitrusting verstrekken aan en de maat opnemen van klanten; • het plaatsen van bestellingen van goederen, middelen en voorzieningen bij geselecteerde leveranciers; Neemt de functionaris het initiatief tot daadwerkelijke aanpak van problematiek bij: • het tijdig bestellen van voorraad; • het opvolgen van vragen aan de (technische) helpdesk; • het tijdig inschakelen van derden volgens procedure; • het geven van werkinstructies en handreikingen, waarbij de aanpak is gebaseerd op routinematig handelen (gestandaardiseerde werkwijzen en richtlijnen).

Handelingsbekwaamheid | Voor het oplossen van problemen binnen het speelveld van de functie kan de functionaris de meest vergaande oplossingen toepassen in relatie tot de zwaarste problemen. De functionaris kan: de problemen zelfstandig aanpakken door het volgen van gestandaardiseerde werkwijzen, nauwgezette richtlijnen en instructies en bekende oplossingen die zich voordoen bij: • het beheer van goederen, middelen en voorzieningen, ook waar deze nauwkeurige registratie vergen; • het registreren van (dreigende) tekorten in voorraden; • het onderhouden van gebouwen en (groen)voorzieningen; • het beantwoorden c.q. het opvolgen van vragen aan de (technische) helpdesk; • het bestellen van goederen, middelen en voorzieningen bij geselecteerde leveranciers; op de juiste wijze: • goederen, middelen en voorzieningen die nauwkeurige registratie vereisen, registreren en daarover rapporteren; • goederen, middelen en voorzieningen plaatsen en installeren; • storingsmeldingen monitoren en termijnbewaking registeren; • instrueren van medewerkers; • zelfstandig afhandelen van situaties op aanwijzing en binnen het kader van gestandaardiseerde werkwijzen en richtlijnen.

Deskundigheid

Ontwikkelingen in kennis en vaardigheden | Kennisontwikkeling | Nieuwe (toekomstige) inzichten die het vakgebied van deze functie raken komen voor een belangrijk deel voort uit ontwikkelingen in: • wet- en regelgeving en beleid: • techniek: consumptieve techniek en civiele techniek. Nieuwe inzichten binnen en buiten het vakgebied die het vakgebied raken in relatie tot praktijkinzet.