3.1 — Uitwerking kerntaken Regeling personeel veiligheidsregio’s
Uitwerking kerntaken
Kerntaak 1: intake incident
Werkzaamheden
> Neemt de melding aan conform procedures.
> Legt gegevens van de melding vast in meldkamersystemen.
> Prioriteert en classificeert de melding.
> Biedt de melder een handelingsperspectief.
Keuzes en dilemma’s
> Moment van alarmeren: wanneer schakelen van informatie verzamelen naar uitgifte
> Bij schaarste in tijd: wanneer hulp aan melder beëindigen en wanneer overgaan naar aansturen eenheden en functionarissen.
Kerntaak 2: uitgifte incident
Werkzaamheden
> Beoordeelt de melding en het inzetvoorstel en past dit zo nodig aan.
> Alarmeert volgens de landelijk en regionaal geldende procedures de juiste hulpverleningsdiensten of verwijst door naar de juiste instanties.
> Coördineert de uitruk- en inzetfase totdat de operationeel leidinggevende ter plaatse is en is hierna ondersteunend aan de operationeel leidinggevende.
> Haalt pro actief relevante informatie en deelt dit met de (aanrijdende) eenheden en functionarissen en indien nodig met de andere hulpverleningsdiensten en ketenpartners.
> Past de inzet aan als aanvullende informatie daar aanleiding toe geeft, conform mono- en multi(opschaling)procedures.
> Heeft de regie op opschaling en restdekking totdat een operationeel leidinggevende het overneemt.
> Legt tijdens het incident alle relevante gegevens vast in het meldkamersysteem, conform de geldende procedures.
Keuzes en dilemma’s
Bij incidenten die niet passen in procedures en processen kan hij zelfstandig (gemotiveerd) afwijken van standaardprocedures en adequate beslissingen nemen.
Kerntaak 3: afsluiten incident
Werkzaamheden
> Controleert na afloop van het incident of alle relevante informatie in het meldkamersysteem staat en vult ontbrekende informatie aan.
> Informeert alle betrokkenen, ketenpartners en overige instanties dat het incident is afgerond.
> Reflecteert op eigen handelen en de samenwerking.
> Levert, indien nodig, een bijdrage aan de evaluatie van het incident.
Keuzes en dilemma’s
> Geef je wel of niet feedback aan collega’s of betrokken functionarissen.
> Ga je na een traumatische melding door met je dienst of vraag je om vervangen te worden.
Kerntaak 4: regie en ondersteuning
Werkzaamheden
> Monitort ontwikkelingen en processen binnen en buiten de meldkamer.
> Beoordeelt het effect van ontwikkelingen op de operationaliteit en paraatheid.
> Heeft de regie op de verbindingen/gespreksgroepen.
> Bewaakt functionaliteit meldkamersystemen.
> Acteert op bevindingen.
Keuzes en dilemma’s
> Onduidelijkheid over de duur van de storing: neem ik gelijk maatregelen of wacht ik even af.
> Bij onzekerheid over een ontwikkeling of probleem: acteren of niet.
- Regeling
- Regeling personeel veiligheidsregio’s
- Soort
- Ministeriële regeling
- Geldend vanaf
- 18-04-2026
- BWB-id
- BWBR0027840
- Versie
- 2026-04-18_0